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クレーマーってどこでもいるのね。怒りをぶつけてスッキリするはずないよね
前にも書いた記事ですけど、訪問介護で、私の担当した利用者様のご家族でも、 クレーマーと言えるほどの方達がいました。 利用者様本人ではなく、ご家族です。 そのお宅は3世代同居で、利用者様からは孫に当たる娘から事あるごとに、 事務所に電話がかかって、ヘルパーの対応の悪さを言ってくるのです。 それも、か... 続きをみる
訪問介護のブログ記事
訪問介護（ムラゴンブログ全体）-
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本当に困った介護現場 その1 現在の話ではありません。 私が介護ヘルパーとして働いていた頃のことになります。 サービス責任者、以後(サ責)から言われていたのは、60代、女性、パーキンソン病 で入退院を繰り返していたのだが、最近自宅に戻られたので、住みやすく自宅を 整備してご家族。(ご主人、次女様)... 続きをみる
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以前勤めていた介護事業所（訪問介護）でのお話になります。 10年近く経ちますが、今でも、その方の住んでいたマンション の下を通ると、当時のことが思い出されて少し寂しくなります。 その方は、筋萎縮性側索硬化症（ALS）を患っていて、お世話にはいる 私たちは最初に、その病気について、ある程度ミーティン... 続きをみる
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今週から朝ドラ(ちむどんどん)始まりましたね。 昨日のテーマはいのちをいただくかな このドラマは沖縄がロケ地になっています。 昨日は、4兄弟が大事にしている飼い豚🐷ちゃんが、兄弟に内緒で両親が客人のために振る舞ってしまうというものでした。 それが知らされ、兄弟は食べられないと叫ぶのですが、・・・... 続きをみる
